Banco Santander, S.A. är en detaljhandel och kommersiell bank. Bankernas segment omfattar kontinentala Europa, Storbritannien, Latinamerika och USA. Kontinental Europa-segmentet omfattar alla företag i kontinentala Europa. Storbritannien-segmentet omfattar de företag som utvecklats av olika enheter och filialer i landet. Latinamerika-segmentet omfattar all sin finansiell verksamhet som bedrivs genom sina banker och dotterbolag i regionen. USA: s segment omfattar Intermediate Holding Company (IHC) och dess dotterbolag Santander Bank, Banco Santander Puerto Rico, Santander Consumer USA, Banco Santander International, Santander Investment Securities och Santander-filialen i New York. Bolagets kommersiella modell uppfyller behoven hos alla typer av kunder: individer med olika inkomstnivåer.